クチコミの書き方

クチコミ(口コミ)を書く動機

あくまで管理人の場合ですが。。。
良い商品、良いサービスに出会って感動した時、嬉しかった時、満足した時に、「今後も良い商品、良いサービスを継続して提供して欲しい」という気持ちを表現する手段として、ささやかながら事業者を応援したい、賛意を表明したい。という気持ちでクチコミ(口コミ)を書いています。

クチコミ(口コミ)を書くときの基本

  • 感動したこと、嬉しかったこと、満足したことを書きましょう。
  • 実際に自分が体験したことを書きましょう。
  • 「可もなく不可もなく」という場合でも、何がどうなれば満足出来たのか?を事業者に教えてあげるつもりでクチコミ(口コミ)を投稿しましょう。実は事業者もお客様からの声を聞くことは重要だと考えていて改善点があれば知りたいと考えているものです。

クチコミ(口コミ)を書くときの注意

  • 誹謗中傷、批判的なクチコミ(口コミ)投稿は禁止します。改善提案は歓迎!
  • 公序良俗に反するクチコミ(口コミ)投稿は禁止します。
  • 事業者への伝達/連絡目的の投稿は禁止します。

クチコミ(口コミ)を書くときのヒント

その商品あるいはサービスに興味を持った人が、買うか/買わないか、利用するか/利用しないか、を判断する上で利用者、あるいは購入者の声を聞くことが出来たならば、それは非常に価値のあることだと考えています。人の受け止め方や感じ方、好みは様々ですので商品やサービスを選択する際にどのような点を重要視するのか?を一般化することはとても難しいのですが、概ね以下のような点が挙げられるかと思います。

  • 商品あるいはサービス
  • スタッフの応対や接客態度
  • 店舗の雰囲気や店内の雰囲気
  • 立地条件や駐車場、店舗などの設備

クチコミ(口コミ)を書く際の参考にして下さい。